Qna

도대체 왜 전화는 안받는것이며

작성자
unamsang
작성일
2018-12-18 14:53
조회
48
금요일밤에 주문 넣었고 급취소를 해야하는 상황에 ..
주문내역에 다른홈페이지 ㅇ 어디든 있는 취소란도 없는 상황에서 Q&A 란에도 글을 금요일밤에 남겨놓은지 주말 넘기고
월 화 가 되기까지 리플도 안 달리고. 여전히 02 517 9017 전화도 안받고. . 이게 무슨 경우입니까
소비자랑 소통이란걸 전혀 안 하는 갑질 회사입니까? 마냥 기다려야 하고 혹여나 물건이 와버리면 제가 반품 바로 보내야하는 상황까지 오는건 아니겠죠.
전 반품배송비 보내기 싫습니다.
금요일 주문 넣고 바로 취소한 뒤 취소신청을 시도 할 수 있는 루트를 통해 할 만큼 했으며 오늘도 전화를 몇차례 넣었으나 전화를 받질 않네요.

여긴 소비자에게 물건을 팔면서 소비자랑 소통은 안하는 그런 의류회사같습니다.
디자인이 얼마나 이쁘고 재질이 얼마나 좋은지 모르겠으나 소비자를 우롱하는것도 정도껏해야죠. 뭐하러 인터넷 쇼핑몰은 운영하십니까. 그냥 오프라인만 하시지~
전체 1

  • 2018-12-18 19:37
    안녕하세요 더센토르입니다.

    고객님께 불편을 드려 너무 죄송합니다.
    현재 샘플세일 기간동안의 주문폭주와 문의량이 많아 고객센터 연결이 어려웠습니다..ㅠㅠ
    다시한번 너무 죄송합니다.

    고객님의 주문건은 바로 카드취소 도와드렸으며,
    취소 승인은 4-5일 정도 소요되실 수 있습니다.

    더욱 노력하는 더센토르 되겠습니다.

    감사합니다.